E-İmza PIN Kodunu 3 Kez Yanlış Girince Ne Olur? Bloke Kaldırma Adımları

Elektronik imza USB Token cihazınızı bilgisayara taktığınızda imzalama işlemi için sizden bir PIN kodu istenir. Bu şifreyi art arda 3 kez yanlış girerseniz, akıllı kart güvenlik protokolü gereği kendisini kilitler ve bloke durumuna geçer.

PIN Kodu Neden Bloke Olur ve Kart Bozulur mu?

Elektronik imza donanımları, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu standartları uyarınca yüksek güvenlikli kriptografik akıllı kart çipleri (EAL4+ veya FIPS seviyesinde) barındırır. Çip, cihazın çalınması ya da kötü niyetli kişilerin deneme yanılma (brute-force) yöntemiyle şifrenizi bulmasını engellemek üzere tasarlanmıştır. Bu nedenle üst üste 3 defa yanlış PIN denemesi yapıldığında kart donanımsal olarak kilitlenir.

Kullanıcıların en çok korktuğu konu kartın tamamen bozulup bozulmadığıdır. PIN blokesi durumunda kartınız bozulmaz ve sertifikanız iptal olmaz; yalnızca erişim geçici olarak durdurulur. Kartınızı tekrar aktif hale getirmek için sertifikanız üretildiğinde tarafınıza teslim edilen PUK (PIN Unblocking Key) kodunu kullanmanız yeterlidir.

Adım Adım PIN Blokesi Kaldırma Süreci

Bloke kaldırma işlemi için herhangi bir teknik servise gitmenize gerek yoktur. Bilgisayarınız başından birkaç dakika içinde şu adımları izleyerek blokeyi çözebilirsiniz:

1. Kart İzleme Aracını Açın: Bilgisayarınızda yüklü olan Akis Kart İzleme Aracı veya ilgili token yönetim yazılımını başlatın. Token cihazınızın USB portuna takılı olduğundan emin olun.
2. Kilit Çözme Menüsüne Ulaşın: Yazılım arayüzünde sol menüden kartınızı seçtikten sonra üst menüde yer alan Kilit Çözme veya PIN Unblock seçeneğine tıklayın.
3. PUK Kodunu Girin: Sertifika sözleşme zarfınızda yer alan veya hizmet aldığınız sağlayıcının online işlemler portalından SMS doğrulaması ile temin ettiğiniz PUK kodunu girin.
4. Yeni PIN Belirleyin: 6 ile 8 hane arasında, ardışık veya tahmin edilmesi kolay olmayan yeni bir PIN kodu belirleyip iki kez yazarak onaylayın.

PUK Kodunu Kaybettiyseniz Ne Yapmalısınız?

Eğer PUK kodunun yazılı olduğu evrakı bulamıyorsanız paniğe kapılmayın. Sertifika aldığınız elektronik sertifika hizmet sağlayıcısının resmi web sitesine girerek Online İşlemler veya Bireysel Müşteri Girişi alanından e-Devlet şifreniz ya da kayıtlı cep telefonunuza gönderilecek tek kullanımlık SMS şifresi ile giriş yapabilirsiniz. Bu ekranda yer alan 'PUK Sorgulama' menüsünden orijinal PUK kodunuzu anında görüntüleyebilir ve blokeyi güvenle açabilirsiniz.